Política de privacidad

1. Quiénes somos

Doggins es operado por KealyTech Ltd, una empresa registrada en el Reino Unido ("nosotros", "nos", "nuestro"). Operamos la aplicación Doggins, planificador de sesiones de gimnasio, y el sitio web doggins.app. Para preguntas sobre esta política, escríbenos a [email protected].

2. Información que recopilamos

Información que tú nos proporcionas directamente

• Datos de cuenta: nombre y dirección de correo electrónico que aportas al iniciar sesión con Apple o Google.
• Datos de entrenamiento: rutinas, sesiones, ejercicios, series, repeticiones, pesos, notas y cualquier otra información que ingreses en la app.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: interacciones con la app, uso de funciones e informes de fallos para ayudarnos a mejorar la estabilidad.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y versión de la app.
• Datos de pago: si te suscribes a Doggins Pro, el pago lo procesa Apple (iOS), Google (Android) o Paddle (web), según dónde hayas realizado la compra. Solo recibimos la confirmación de la transacción y tu estado de suscripción; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Crear y mantener tu cuenta.
• Proporcionar, operar y mejorar la app y sus funciones.
• Procesar suscripciones y gestionar la facturación (a través de Apple, Google o Paddle según la plataforma).
• Sincronizar el estado de la suscripción entre plataformas (a través de RevenueCat).
• Responder a las solicitudes de soporte.
• Enviar notificaciones importantes del servicio (por ejemplo, problemas de facturación o actualizaciones de políticas).
• Analizar tendencias agregadas de uso para tomar decisiones de producto.

No vendemos tus datos personales ni tus datos de entrenamiento a terceros.

4. Bases legales para el tratamiento (usuarios del Reino Unido y la UE)

Cuando se aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido, tratamos tus datos sobre las siguientes bases:

• Ejecución de un contrato: el tratamiento necesario para prestar el servicio que contrataste.
• Intereses legítimos: mejorar la app, prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
• Obligación legal: cuando estamos obligados a conservar datos (por ejemplo, registros financieros).
• Consentimiento: para comunicaciones opcionales como correos de marketing.

5. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad:

• Apple — autenticación (Iniciar sesión con Apple) y, para suscriptores de iOS, procesamiento de compras dentro de la app a través del App Store. Apple gestiona los datos de tarjetas de pago para las compras de iOS conforme a su propia política de privacidad.
• Google — autenticación (Iniciar sesión con Google) y, para suscriptores de Android, procesamiento de compras dentro de la app a través de Google Play. Google gestiona los datos de tarjetas de pago para las compras de Android conforme a su propia política de privacidad.
• Paddle — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones para compras realizadas en doggins.app. Paddle es nuestro Comerciante Oficial (Merchant of Record) para la web y procesa los datos de tarjetas de pago de los suscriptores web.
• RevenueCat — sincronización del estado de compras dentro de la app y de suscripciones entre plataformas. RevenueCat recibe tu identificador de usuario de Doggins y tu estado de suscripción, pero no recibe datos de tarjetas de pago.
• Cloudflare — alojamiento y red perimetral. Cloudflare puede procesar registros de solicitudes en el curso de la prestación de sus servicios.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta y de entrenamiento mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por motivos legales o regulatorios (por ejemplo, registros de pago hasta 7 años).

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos.
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido").
• Restringir u oponerte al tratamiento.
• Portabilidad de los datos — recibir tus datos en un formato legible por máquina.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

Si te encuentras en el Reino Unido o la UE y consideras que no hemos tratado tus datos de forma legal, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local (en el Reino Unido, la ICO en ico.org.uk).

8. Exportación de datos

Puedes exportar tus datos de entrenamiento en cualquier momento desde la app. Los datos exportados se entregan en un formato estándar y son únicamente para tu propio uso.

9. Privacidad de menores

Doggins no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos cuanto antes.

10. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser tratados en países distintos al tuyo, incluidos países donde las leyes de protección de datos puedan ser diferentes. Cuando transferimos datos a nivel internacional, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

11. Seguridad

Aplicamos medidas estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo conexiones cifradas (TLS) y controles de acceso. Ningún método de transmisión por internet es 100 % seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero tomamos precauciones razonables.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de tanto en tanto. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de la app o por correo electrónico. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página siempre refleja la versión vigente.

13. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en [email protected].